Política de Privacidad de NovaGLConsulting

En NovaGLConsulting, estamos profundamente comprometidos con la protección y la confidencialidad de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes de nuestro sitio web. Esta política de privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal, cumpliendo con las normativas de protección de datos vigentes en Colombia, especialmente la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos de esta política.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

NovaGLConsulting, es la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales. Esto significa que somos quienes determinamos cómo y por qué se usan sus datos. Para cualquier consulta o solicitud relacionada con el manejo de sus datos personales, puede comunicarse a través del correo electrónico info@novaglconsulting.com o al número de contacto 3174319914. Nuestro equipo está a su disposición para atender sus inquietudes y asegurar que su información sea tratada con la mayor seriedad y respeto.

2. Datos que Recopilamos

Durante la interacción con NovaGLConsulting, podemos recopilar varios tipos de información:

• Datos Personales: Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física y cualquier otra información necesaria para establecer una comunicación efectiva y prestar nuestros servicios. Este tipo de datos es esencial para gestionar su solicitud y garantizar una experiencia personalizada.
• Datos de Uso: Recopilamos información que obtenemos automáticamente cuando visita nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, idioma del navegador, tiempo de acceso y las URL de referencia. Esta información nos permite entender mejor cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio y mejorar su experiencia.
• Datos Financieros: Si realiza un pago por nuestros servicios, podemos recopilar información relacionada con su tarjeta de crédito, cuentas bancarias u otros métodos de pago. Esta información se maneja a través de plataformas de pago seguras que cumplen con estándares internacionales de protección de datos.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales que recopilamos tienen como propósito:

• Prestación de Servicios: Facilitar la entrega de nuestros servicios de consultoría, desarrollo web y soluciones digitales a medida que se adapten a sus necesidades.
• Gestión de Pagos: Procesar pagos, facturas y cumplir con las obligaciones contractuales que podamos tener con usted.
• Atención al Cliente: Gestionar solicitudes, preguntas y reclamaciones de los usuarios, asegurando que se resuelvan de manera oportuna y satisfactoria.
• Mejora Continua: Utilizar la información recopilada para mejorar nuestros productos y servicios, personalizando la experiencia del usuario en función de sus preferencias y necesidades.
• Comunicación Comercial: Enviar comunicaciones comerciales, boletines informativos o notificaciones sobre actualizaciones de nuestros servicios, siempre con su consentimiento expreso. Esta comunicación nos ayuda a mantenerlo informado sobre nuevas ofertas o cambios relevantes.
• Cumplimiento Legal: Asegurarnos de cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, garantizando que el tratamiento de datos se realice de manera ética y responsable.

4. Bases Legales para el Tratamiento de Datos

El tratamiento de los datos personales por parte de NovaGLConsulting se realiza bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Se obtiene su consentimiento expreso, previo y libre para el tratamiento de sus datos personales en las situaciones donde se requiera.
• Ejecución de Contrato: Tratamos datos personales cuando es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte, asegurando que podamos cumplir con nuestras obligaciones.
• Obligaciones Legales: En ocasiones, el tratamiento de sus datos es necesario para cumplir con obligaciones legales a las que estamos sujetos.

5. Confidencialidad y Seguridad de los Datos

Nos comprometemos a proteger su información personal mediante la implementación de medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas apropiadas. Esto incluye:

• Controles de Acceso: Limitamos el acceso a la información personal a empleados y contratistas autorizados, quienes necesitan dicha información para realizar sus funciones.
• Encriptación: Utilizamos tecnologías de encriptación para proteger la información sensible durante su transmisión y almacenamiento.
• Políticas Internas: Mantenemos políticas internas que regulan el manejo de datos y forman parte de nuestro compromiso con la privacidad.
• Auditorías Regulares: Realizamos auditorías regulares para garantizar que nuestras prácticas de seguridad se mantengan actualizadas y cumplan con las normativas vigentes.

6. Compartición de Datos

NovaGLConsulting no comparte ni vende los datos personales de sus usuarios con terceros, excepto en las siguientes situaciones:

• Proveedores de Servicios: Cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado, como en la contratación de proveedores externos que gestionan tareas específicas en nuestro nombre.
• Obligaciones Legales: En cumplimiento de una obligación legal o normativa, en cuyo caso solo compartiremos la información estrictamente necesaria.
• Socios Estratégicos: Con terceros que nos prestan servicios de soporte y siempre que estén comprometidos con la misma confidencialidad y seguridad de los datos. Esto puede incluir servicios de almacenamiento en la nube, procesamiento de pagos y marketing.

7. Almacenamiento de los Datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados. Esto incluye, entre otros:

• Obligaciones Contractuales: Mantendremos los datos mientras existan relaciones contractuales o servicios activos.
• Cumplimiento Legal: Los datos se conservarán por el tiempo que la ley exija para cumplir con obligaciones legales, incluidas auditorías y procesos de litigio.
• Eliminación Segura: Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados de forma segura utilizando métodos que impidan su recuperación.

8. Derechos de los Titulares de los Datos

De acuerdo con la normativa colombiana, los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:

• Acceso: Conocer qué datos personales están siendo tratados y el propósito de dicho tratamiento.
• Actualización y Rectificación: Solicitar la actualización o rectificación de sus datos si considera que son incorrectos o incompletos.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando considere que no son necesarios para las finalidades por las cuales fueron recolectados.
• Revocación del Consentimiento: Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos en cualquier momento, siempre que no lo impida una disposición legal o contractual.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo electrónico info@novaglconsulting.com. Nos comprometemos a atender su solicitud en un plazo razonable y conforme a la legislación vigente.

9. Transferencia Internacional de Datos

En caso de que NovaGLConsulting necesite transferir sus datos a otros países, garantizamos que dichas transferencias se realizarán de acuerdo con las normativas internacionales y que el país receptor proporcionará un nivel de protección adecuado para los datos personales. Esta transferencia se llevará a cabo bajo las condiciones que aseguren la protección de su información, tal como lo exige la ley.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su comportamiento en línea. Esto nos permite:

• Personalizar la Experiencia: Adaptar el contenido y las ofertas a sus preferencias e intereses.
• Analizar el Tráfico: Evaluar el uso de nuestro sitio web y mejorar su rendimiento.
• Comunicación Efectiva: Realizar seguimiento de la efectividad de nuestras campañas publicitarias y optimizar nuestros recursos.

Al utilizar nuestro sitio web, usted consiente el uso de cookies. Si desea obtener más información sobre el uso de cookies y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies disponible en nuestro sitio web.

11. Cambios a la Política de Privacidad

NovaGLConsulting se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web, y le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos su información personal. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios implica su aceptación de estos.

12. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes acerca de nuestra Política de Privacidad, no dude en contactarnos a través del correo electrónico info@novaglconsulting.com o llamando al número 3174319914. Estamos aquí para ayudarlo y asegurarle que su información personal está segura con nosotros.

Última actualización: 01/01/2024