Fecha de entrada en vigor: 01/01/2024
Bienvenido a NovaGLConsulting. Somos una empresa comprometida con ofrecer soluciones digitales integrales, adaptadas a las necesidades de nuestros clientes en diversas industrias. Nos especializamos en servicios como el desarrollo web, consultoría de ciberseguridad, marketing digital, diseño estratégico, y mucho más. Creemos en la creación de relaciones a largo plazo con nuestros clientes, basadas en la confianza, la transparencia y la calidad de nuestros servicios. Este documento de Términos y Condiciones describe las normas y directrices bajo las cuales brindamos nuestros servicios, estableciendo las obligaciones y derechos tanto para NovaGLConsulting como para nuestros clientes. Es esencial que cualquier cliente o usuario de nuestros servicios revise, entienda y acepte estos términos antes de proceder con la contratación de nuestros productos y soluciones. Al acceder y utilizar cualquier servicio proporcionado por NovaGLConsulting, ya sea directamente o a través de nuestro sitio web, el usuario acepta automáticamente estar sujeto a los términos detallados en este documento. Estos términos están diseñados para proteger tanto al usuario como a nuestra empresa, garantizando que ambas partes tengan expectativas claras y un marco de trabajo definido. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, por lo que recomendamos revisar esta página regularmente para mantenerse informado sobre posibles cambios. Si tienes alguna duda sobre estos términos, te invitamos a contactarnos antes de proceder con la contratación de nuestros servicios, para asegurar una experiencia transparente y sin contratiempos.
Al acceder y utilizar cualquier servicio ofrecido por NovaGLConsulting, ya sea a través de nuestro sitio web, plataformas asociadas o mediante la contratación directa de nuestros servicios, el usuario declara que ha leído, entendido y acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Estos términos se aplican a todas las interacciones entre NovaGLConsulting y sus clientes, incluyendo pero no limitándose a servicios de desarrollo web, consultoría, marketing digital y cualquier otro servicio ofrecido. El uso continuo de nuestros servicios después de cualquier modificación en los términos constituye la aceptación de los cambios realizados. Si el usuario no está de acuerdo con los términos presentes, debe abstenerse de utilizar los servicios. NovaGLConsulting se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier cambio será publicado en nuestra página web oficial, y se entenderá que los usuarios han aceptado dichos cambios si continúan utilizando los servicios.
Para una mayor comprensión de estos Términos y Condiciones, se definen los siguientes conceptos:
Estas definiciones son fundamentales para el correcto entendimiento de las relaciones contractuales y comerciales establecidas en estos términos.
El uso de los servicios proporcionados por NovaGLConsulting está sujeto a las siguientes condiciones:
El pago por los servicios prestados debe realizarse de acuerdo a las condiciones acordadas al momento de contratar. NovaGLConsulting ofrece varias formas de pago y se compromete a enviar facturas detalladas por cada transacción. Los pagos se realizarán a través de los métodos disponibles y el incumplimiento en los plazos establecidos podrá dar lugar a la suspensión de los servicios. Los pagos por los servicios contratados con NovaGLConsulting están sujetos a las siguientes condiciones:
Todos los contenidos, software, desarrollos, estrategias, diseños y cualquier otro activo o información proporcionados o desarrollados por NovaGLConsulting en el marco de la prestación de sus servicios son propiedad exclusiva de la empresa, salvo que se especifique lo contrario en el contrato. El cliente tiene derecho a utilizar dichos activos únicamente para los fines previstos en la relación contractual. Queda estrictamente prohibida la copia, distribución, modificación, publicación o explotación de cualquier activo intelectual sin el consentimiento expreso por escrito de NovaGLConsulting. En el caso de que un proyecto o producto desarrollado para un cliente sea de su propiedad (como sitios web o software), se cederán los derechos al cliente una vez que se haya realizado el pago total acordado. Cualquier uso indebido de la propiedad intelectual podrá resultar en acciones legales.
NovaGLConsulting se compromete a tratar con estricta confidencialidad toda la información sensible, técnica o de negocio proporcionada por el cliente durante la prestación de los servicios. La empresa no compartirá, divulgará ni utilizará dicha información para ningún propósito ajeno a la ejecución del servicio contratado, salvo con el consentimiento previo del cliente. Este compromiso de confidencialidad también aplica a todos los empleados, proveedores y asociados de NovaGLConsulting. Asimismo, se espera que el cliente mantenga la confidencialidad de cualquier información o estrategia proporcionada por NovaGLConsulting durante el curso del servicio. Esta obligación de confidencialidad continuará incluso después de la finalización de la relación contractual entre ambas partes.
NovaGLConsulting se compromete a realizar sus servicios con el mayor grado de profesionalismo y competencia. Sin embargo, la empresa no será responsable por pérdidas, daños o perjuicios directos, indirectos o consecuenciales derivados del uso o mal uso de los productos y servicios proporcionados, a menos que se indique expresamente en el contrato. En ningún caso la responsabilidad de NovaGLConsulting excederá el monto pagado por el cliente por los servicios correspondientes. El cliente será responsable de la implementación y uso final de los productos entregados, así como de asegurar que el uso de estos cumpla con las leyes aplicables. NovaGLConsulting no se hace responsable por fallos causados por terceros, como proveedores de hosting o plataformas externas.
NovaGLConsulting se reserva el derecho de realizar modificaciones a los términos y condiciones en cualquier momento, notificando dichos cambios a través de sus canales oficiales, como su página web. Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente los términos para estar al tanto de las actualizaciones. Por su parte, el cliente puede solicitar modificaciones o ampliaciones del alcance de los servicios contratados. Dichos cambios estarán sujetos a una evaluación y ajuste en los costos y plazos de entrega, que deberán ser acordados por ambas partes. En cuanto a cancelaciones, el cliente puede cancelar el contrato en cualquier momento, pero se le cobrará por los servicios completados hasta el momento de la cancelación. Si se ha realizado un pago inicial, este no será reembolsable.
Estos Términos y Condiciones, así como cualquier contrato o acuerdo celebrado entre el cliente y NovaGLConsulting, se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. En caso de cualquier conflicto, disputa o desacuerdo que surja entre las partes en relación con estos términos o la ejecución de los servicios contratados, las partes se someterán a la jurisdicción exclusiva de los tribunales colombianos competentes. Ambas partes se comprometen a intentar resolver cualquier conflicto de manera amistosa antes de recurrir a instancias judiciales. Si alguna disposición de estos términos es declarada nula o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán siendo válidas y aplicables.
Los reembolsos están sujetos a evaluación caso por caso. NovaGLConsulting no ofrece reembolsos automáticos, a menos que se produzca un incumplimiento significativo por parte de la empresa en la entrega de los servicios acordados. En caso de que el cliente decida no continuar con el proyecto, el pago inicial o cualquier monto ya abonado no será reembolsable, dado que cubre los costos iniciales y el tiempo invertido por la empresa. Si se ha hecho un pago anticipado por fases del proyecto que aún no se han iniciado, NovaGLConsulting puede optar por devolver una parte proporcional del monto no utilizado, dependiendo de las circunstancias específicas y los costos ya incurridos.
Para cualquier consulta, duda o reclamo relacionado con estos Términos y Condiciones, los servicios prestados o cualquier otro tema relevante, los clientes pueden ponerse en contacto con NovaGLConsulting a través de nuestros canales oficiales. Nuestro equipo está disponible para atender tus inquietudes y ofrecerte asistencia a la mayor brevedad posible. Puedes comunicarte con nosotros mediante correo electrónico en info@novaglconsulting.com o a través del formulario de contacto en nuestro sitio web. Nos comprometemos a responder dentro de un plazo razonable y a brindarte la atención personalizada que mereces.
Al contratar o usar cualquier servicio de NovaGLConsulting, estás de acuerdo con estos términos y condiciones. Te recomendamos imprimir una copia para tu referencia.
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Creamos estrategias personalizadas para cada cliente, basadas en sus necesidades y objetivos.
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